жалоба
жа́лоба
ЖАЛОБА -ы; ж.
1. Выражение неудовольствия, сетование по поводу неприятностей, боли и т.п. Горькая ж. Жалобы на одиночество, нищету. Не услышал в ответ ни единой жалобы. Разговор начинается с жалоб на здоровье.
2. Официальное заявление о незаконном или неправильном действии какого-л. лица, учреждения, организации. Кассационная ж. Рассмотреть жалобу. Подать жалобу.
◊ Книга жалоб. В СССР: особая тетрадь, куда вписывались претензии, замечания и пожелания по качеству обслуживания, торговли и т.п.