рекламация
(от лат. reclamatio — громкое возражение, неодобрение) — в гражданском праве претензии покупателя (заказчика) к изготовителю продукции (поставщику, подрядчику) в связи с выявленными в ней дефектами и (или) некомплектностью, оформленные соответствующими актами. р . принимается, если она вызвана конструктивно-технологическими недостатками, дефектами изделия и комплектующих его элементов. р. отклоняется, если она связана с неправильной эксплуатацией или при дополнительном исследовании дефекты не подтверждаются. в современном законодательстве РФ и праве международной торговли термин р. вытеснен термином претензия.